Las pequeñas y medianas empresas (pymes) enfrentan un creciente riesgo de ciberataques. Muchas veces, los atacantes consideran que las pymes tienen sistemas de seguridad menos robustos y son un blanco fácil. En la actualidad, prevenir ataques informáticos es muy relevante para la continuidad del negocio; es importante comprender cómo protegerse de un ciberataque y qué medidas aplicar para reducir riesgos reales.

 ¿Qué es un ciberataque?

Es cualquier acción maliciosa que intenta vulnerar sistemas, redes o información para robar datos, causar interrupciones operativas, obtener beneficios económicos o comprometer la seguridad de la información. 

Estos ataques pueden incluir phishing, ransomware, malware, ingeniería social, explotación de vulnerabilidades y muchas otras técnicas.

Saber qué es un ciberataque te ayuda a prepararte y a prevenir estos posibles ataques.

¿Qué son las violaciones de seguridad?

Además de los ataques directos, existen las violaciones de seguridad, que ocurren cuando un actor no autorizado accede, divulga, altera o destruye información confidencial. 

Una violación de seguridad informática puede basarse en errores humanos, contraseñas débiles, software sin actualizar o fallas en configuraciones internas.

Por ejemplo, si un atacante accede a la base de datos de una empresa mediante credenciales filtradas, esto constituye una violación de la seguridad informática que compromete la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información. 

1. Capacita a tu equipo en ciberseguridad

Tus empleados son la primera línea de defensa contra los ciberataques. Un solo clic en un enlace malicioso puede comprometer toda tu red. Por eso, la falta de conocimiento en ciberseguridad puede convertir a tu equipo en el eslabón más débil de tu empresa. Los atacantes se aprovechan de la ingenuidad o descuido de los empleados.

Qué hacer:

• Realiza capacitaciones periódicas que incluyan simulaciones de phishing.
• Enseña a identificar correos y mensajes sospechosos.
• Establece una cultura de ciberseguridad donde todos comprendan su responsabilidad en la protección de la información.

Capacitar a tu equipo reduce significativamente incidentes derivados de ingeniería social, una de las causas más comunes entre los ciberataques más famosos. Revisar periódicamente ejemplos reales de ciberataques también ayuda a crear conciencia práctica.

2. Implementa sistemas de autenticación robustos

El acceso no autorizado es una de las principales formas en que los atacantes comprometen sistemas; esto se puede dar por diferentes ataques. Una contraseña débil puede ser descifrada en minutos por los atacantes, dando acceso a datos sensibles de tu empresa.

Qué hacer:

• Activa la autenticación multifactor (MFA) en todas las cuentas importantes.
• Usa gestores de contraseñas para asegurar claves únicas y complejas.
• Revisa y actualiza periódicamente las políticas de acceso, aplicando el principio de mínimo privilegio. Este entrega a cada rol solo los permisos necesarios para su trabajo y revócalos cuando ya no correspondan.

Una correcta gestión de accesos disminuye riesgos de violaciones de seguridad y contribuye directamente a saber cómo prevenir ataques informáticos que afectan credenciales y sistemas administrativos.

3. Mantén tu software actualizado

Los programas desactualizados son una puerta abierta para los atacantes. Los desarrolladores de software lanzan actualizaciones regularmente para corregir vulnerabilidades que podrían ser explotadas por hackers.

Qué hacer:

• Activa las actualizaciones automáticas en todos tus sistemas y dispositivos.
• Realiza auditorías regulares para identificar software que necesita parches de seguridad.
• Mantén también al día las herramientas de terceros, como plugins y extensiones.

Un software sin parches es utilizado frecuentemente para vulnerar servidores, permitiendo ataques como ransomware que pueden extenderse rápidamente por la red interna. Mantener actualizaciones constantes es una de las medidas más efectivas para prevenir ataques cibernéticos.

4. Realiza copias de seguridad frecuentes

Las copias de seguridad pueden salvar a tu empresa en caso de un ataque. En un ataque de ransomware o ante una pérdida de datos, contar con una copia reciente puede ser la única forma de recuperar tu información sin pagar rescates.

Qué hacer:

• Automatiza las copias de seguridad diarias y almacénalas fuera de la red principal.
• Realiza pruebas periódicas para asegurarte de que las copias puedan restaurarse correctamente.
• Utiliza soluciones de almacenamiento en la nube seguras como complemento de tus respaldos locales.

Para saber cómo evitar un ciberataque que afecte gravemente la operación o genere indisponibilidad prolongada de servicios, tienes que mantenerte al corriente de todas las actualizaciones de sistema.

5. Realiza pruebas de ethical hacking

El ethical hacking te permite descubrir vulnerabilidades antes de que los atacantes las exploten. Los ataques simulados revelan fallos que podrían pasar desapercibidos en auditorías regulares, lo que te permite corregir problemas antes de que sean explotados.

Qué hacer:

• Contrata expertos en ciberseguridad que simulen ataques y evalúen la resistencia de tus sistemas.
• Prioriza las acciones correctivas basadas en las vulnerabilidades más críticas identificadas.
• Usa los resultados para crear una hoja de ruta clara de mejora en ciberseguridad.

Puedes reforzar esta práctica con servicios específicos como el Servicio de Ethical Hacking en Chile, el Pentesting en México o el Servicio de Pentesting en Colombia, que permiten evaluar tu postura de seguridad informática frente a ataques avanzados.

6. Certifica tu empresa con ISO 27001

La certificación ISO 27001 garantiza que tu empresa sigue las mejores prácticas de gestión de seguridad de la información. Esta certificación no solo refuerza tu seguridad, sino que también demuestra a clientes y socios que tomas en serio la protección de la información.

Qué hacer:

• Establece un Sistema de Gestión de Seguridad de la Información (SGSI) adaptado a las necesidades de tu negocio.
• Documenta y supervisa procesos clave relacionados con la seguridad.
• Trabaja con consultores especializados, como Hackmetrix, para facilitar el proceso y garantizar la certificación.

Si operas en la región, puedes avanzar con la Certificación ISO 27001 en Chile, la Certificación ISO 27001 en México o la Certificación ISO 27001 en Colombia, que fortalecen tu postura preventiva y ayudan a saber cómo evitar ataques cibernéticos mediante controles organizacionales y técnicos.

¿Qué hacer si tu empresa ya fue atacada?

Aunque el objetivo principal es saber cómo prevenir ataques informáticos, la realidad es que muchas empresas descubren vulnerabilidades solo después de sufrir un incidente. 

Si ya experimentaste un ataque, es fundamental actuar rápido para contener daños, evitar nuevos incidentes de ciberseguridad y recuperar la continuidad operacional.

En caso de sufrir un ataque, tu equipo debe activar un protocolo inmediato que considere:

• Identificación del incidente. 
• Aislamiento de sistemas comprometidos.
• Análisis del impacto.
• Recuperación segura. 

Saber qué hacer ante un ciberataque te permitirá actuar con rapidez y evitar mayores pérdidas.

Proceso de gestión de incidentes de seguridad

Muchos ciberataques terminan convirtiéndose en incidentes de seguridad cuando afectan la disponibilidad, integridad o confidencialidad de los sistemas o datos de la organización. Una correcta gestión de incidentes ayuda a minimizar daños y aprender de cada evento.

Un proceso robusto de gestión de incidentes debe considerar:

1. Detección y análisis inicial

Reconocer señales de actividades anómalas, analizar su impacto técnico y determinar si corresponde a un incidente de seguridad real. La detección temprana es esencial para saber cómo evitar un ataque cibernético y que se expanda dentro de la red.

2. Contención del incidente

Aislar sistemas comprometidos, bloquear accesos no autorizados y activar configuraciones temporales de control. Este paso evita brechas adicionales de ciberseguridad.

3. Erradicación de la amenaza

Eliminar malware, cerrar brechas explotadas y ajustar configuraciones inseguras.

4. Recuperación

Restablecer operaciones desde respaldos seguros, validar la integridad de sistemas y monitorear posibles reinfecciones.

5. Lecciones aprendidas

Documentar el incidente, ajustar controles, reforzar políticas y mejorar el entrenamiento del personal. Este paso es clave para la prevención de ataques informáticos futuros.

Un proceso de gestión de incidentes bien aplicado permite reducir el impacto operativo, financiero y reputacional de un ataque, aportando madurez a la seguridad informática de tu empresa.

¿Cómo un ciberataque impacta tu empresa?

Para ilustrar cómo un ciberataque puede impactar a una pyme, consideremos el caso de una pequeña agencia de marketing digital. Esta empresa, con 15 empleados, manejaba datos sensibles de sus clientes, incluyendo estrategias de marketing, presupuestos y acceso a sus cuentas de redes sociales.

Un día, uno de los empleados recibió un correo electrónico que aparentaba ser de un proveedor conocido. Sin sospechar, hizo clic en un enlace que instaló ransomware en el sistema de la empresa. En cuestión de minutos, todos los archivos fueron cifrados y los atacantes exigieron un rescate equivalente a $10,000 para liberar los datos.

La empresa, que no tenía copias de seguridad actualizadas ni un plan de respuesta a incidentes, se vio obligada a negociar con los atacantes. Además, experimentó una violación de la seguridad informática que comprometió información clave de clientes y obligó a la empresa a suspender servicios durante más de 48 horas.

Este caso evidencia cómo evitar ciberataques y cómo prevenir un ataque informático son una recomendación técnica y una necesidad operativa. 

De haber contado con autenticación multifactor, capacitación continua, copias de seguridad funcionales o pruebas periódicas como pentesting, el impacto habría sido menor o incluso evitado.

Prepararte hoy para evitar los ataques de mañana

Proteger tu pyme de los ciberataques es una inversión esencial para garantizar la continuidad de tu negocio y la confianza de tus clientes. 

Desde educar a tu equipo hasta implementar normas internacionales como ISO 27001, cada paso que tomes puede hacer una gran diferencia. 

Con Hackmetrix, puedes acceder a herramientas como pruebas de ethical hacking y asesoramiento para ISO 27001 que te ayudarán a mantener tu empresa segura en un mundo digital cada vez más desafiante.

Para conocer más sobre cómo proteger tu empresa, descarga el ebook gratuito “Herramientas clave de ciberseguridad para empresas“.

En Hackmetrix, podemos ayudarte a fortalecer tu seguridad; contáctanos y revisemos juntos tus próximos pasos.