Los datos personales se han convertido en un recurso tan valioso como sensible. Desde un número de documento hasta una dirección IP, toda información que permita identificar a una persona debe ser protegida con responsabilidad.
En Argentina, la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales establece las bases legales para ese cuidado, pero por sí sola puede quedarse corta frente a los desafíos actuales.
Para reforzar la privacidad de manera práctica, entra en juego la ISO/IEC 27701, una norma internacional que ayuda a gestionar y proteger esos datos con un enfoque sistemático.
¿Qué es la ISO 27701?
La ISO 27701 es una norma internacional que complementa la ISO 27001, pero enfocándose directamente en la privacidad de los datos personales. Su objetivo es ayudar a las organizaciones a implementar un Sistema de Gestión de la Información de Privacidad (PIMS) que garantice un tratamiento responsable, seguro y conforme a las leyes vigentes.
Esta norma no solo es útil para cumplir con normativas internacionales como el GDPR en Europa o la CCPA en Estados Unidos, sino que también es una aliada perfecta para empresas de Argentina que quieren profesionalizar su gestión de datos y elevar su estándar de privacidad.
La Ley 25.326 en Argentina
La Ley 25.326, conocida como la Ley de Protección de los Datos Personales, está vigente desde el año 2000 y es la norma que regula cómo deben ser tratados los datos personales en Argentina.
Aplica a cualquier organización, pública o privada, que recolecte, almacene o utilice información que permita identificar a una persona: nombres, direcciones, correos electrónicos, números de documento, historial médico, entre otros.
Esta ley busca garantizar el derecho a la privacidad y al control de los propios datos, estableciendo obligaciones claras para quienes los gestionan.
¿Qué establece la Ley 25.326 en Argentina?
La Ley de Protección de los Datos Personales fue sancionada en el año 2000 y sigue siendo la normativa vigente en el país. Aunque está basada en principios sólidos, ha quedado desactualizada frente a los avances tecnológicos y las nuevas amenazas cibernéticas. Aun así, es la ley que regula cómo se deben tratar los datos personales de ciudadanos argentinos.
Algunos de sus principios clave son:
Esta ley es supervisada por la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP). En los últimos años, esta entidad ha impulsado una reforma para modernizar la norma y alinearla con los estándares internacionales.
¿Por qué implementar la ISO 27701 si ya existe una ley?
La ley establece el qué y no siempre el cómo, La ISO 27701 se convierte en una guía práctica que traduce los principios legales en acciones concretas dentro de una organización, por ejemplo:
- Cómo garantizar que el consentimiento sea claro y verificable
- Cómo sabes si los datos se están usando solo para su propósito original
- Como respondes a una solicitud de acceso o eliminación de datos
Con la ISO 27701, estas preguntas tienen respuesta a través de políticas, procedimientos, controles técnicos y responsabilidades bien definidas.
Comparación: Ley 25.326 vs. ISO 27701
| Característica | Ley 25.326 | ISO/IEC 27701 |
| Alcance | Nacional (Argentina) | Internacional (aplicable en todo el mundo) |
| Enfoque | Legal y declarativo | Técnico, organizativo y práctico |
| Obligación | Obligatoria en Argentina | Voluntaria (pero recomendada) |
| Implementación | General, sin guía específica | Detallada, con controles y procesos definidos |
| Adecuación a normas globales | Parcial (aún en proceso de reforma) | Compatible con RGPD, CCPA y otras normativas internacionales |
| Evaluación externa | No requerida para operar legalmente | Requiere auditorías para certificación |
Ejemplos para entender su aplicación conjunta
Escenarios reales que muestran cómo ambas herramientas se complementan:
| Escenario | Aplicación de la Ley 25.326 | Cómo ayuda la ISO 27701 |
| Una clínica recolecta historiales médicos digitales | No puede compartirlos sin consentimiento del paciente | Establece políticas internas para limitar accesos y auditorías |
| Un e-commerce solicita DNI para emitir facturas | No puede usar ese dato para enviar publicidad | Exige controles para segmentar datos según su finalidad |
| Una empresa tecnológica quiere vender servicios en Europa | Debe cumplir el RGPD europeo y la ley argentina | Permite integrar requisitos internacionales en su PIMS |
| Una app educativa recopila datos de menores | Debe contar con permiso de los padres o tutores | Asegura procesos de verificación y gestión de consentimientos |
| Un estudio contable maneja datos de empleados y clientes | Está obligado a mantener la confidencialidad | Define roles, controles de acceso y políticas de retención de datos |
¿Qué beneficios trae implementar la ISO 27701 en Argentina?
- Cumple con la ley y vas un paso más allá
- Demuestra transparencia y compromiso con tus clientes
- Reduce riesgos de filtraciones, sanciones y demandas
- Facilita auditorías internas y externas
- Mejora la imagen institucional y ganás ventaja competitiva
- Puede competir en mercados internacionales sin barreras de privacidad
Implementar la norma es especialmente valioso para empresas de tecnología, salud, servicios financieros, comercio electrónico, educación, seguros y cualquier sector que maneje información personal o sensible.
Pasos para implementar la ISO 27701 y la Ley 25.326 en una organización
| Etapa | ISO/IEC 27701 | Ley 25.326 |
| Diagnóstico inicial | Evaluar el tratamiento actual de datos personales y madurez en privacidad | Verificar si la organización cumple con los principios legales básicos. |
| Capacitación y concientización | Formar a equipos sobre roles, riesgos, privacidad y protección de datos. | Educar sobre derechos de los titulares y obligaciones legales. |
| Diseño del PIMS | Crear un Sistema de Gestión de Privacidad: políticas, controles, roles, procesos. | Establecer procedimientos que garanticen el consentimiento, finalidad y acceso. |
| Medidas de seguridad y controles | Aplicar medidas técnicas y organizativas alineadas con ISO 27001. | Asegurar confidencialidad y resguardo de los datos según lo exige la ley. |
| Registro y documentación | Mantener trazabilidad de actividades de tratamiento de datos. | Inscribir bases de datos en el Registro Nacional (si corresponde). |
| Auditoría interna | Verificar que el sistema funcione como se diseñó. | Evaluar cumplimiento legal interno y corregir posibles riesgos legales. |
| Certificación externa | Obtener certificación ISO 27701 para demostrar cumplimiento y compromiso. | No se requiere certificación, pero se pueden presentar informes ante la AAIP. |
| Mejora continua | Revisar procesos regularmente y adaptarlos a nuevas normativas o amenazas. | Actualizar prácticas ante cambios en la ley o en la forma de recolectar datos. |
Implementar ISO27701 junto con el cumplimiento estricto de la Ley 25.326 permite a una organización:
- Proteger los datos personales de forma integral (legal + técnica)
- Evitar sanciones y riesgos legales
- Ganar la confianza de clientes, usuarios y aliados
- Estar preparada para operar en mercados locales e internacionales
¿Qué tienen en común?
- Ambas buscan proteger los datos personales de las personas.
- Están basadas en los derechos del titular de los datos (acceso, rectificación, eliminación).
- Promueven la transparencia, responsabilidad y seguridad de la información.
- Su implementación reduce riesgos legales, reputacionales y operativos.
Conclusión
En el entorno digital actual, cumplir con la Ley 25.326 es necesario, pero no suficiente. Las amenazas a la privacidad son cada vez más complejas, y los clientes exigen mayor transparencia.
Adoptar la ISO 27701 permite transformar el cumplimiento en una ventaja estratégica. No solo mejora la seguridad y la privacidad, sino que fortalece la confianza y te posiciona como una organización responsable y preparada para el futuro.
La ley te dice lo que tienes que hacer. La ISO te da las herramientas para hacerlo bien. Si tu empresa quiere crecer, proteger su reputación y estar lista para competir en el mercado global, este es el camino a seguir.
