¿Cómo reconocer y prevenir el phishing?

Estás revisando tu bandeja de entrada y encuentras un correo electrónico de tu banco informándote sobre una actividad inusual en tu cuenta. Piden que verifiques tus datos a través de un enlace proporcionado. Sin pensarlo, haces clic en el enlace. Luego te detienes un momento a pensar y te preguntas: ¿Y si no fuera realmente mi banco? Este escenario, común y potencialmente peligroso, nos introduce al mundo del phishing, una forma de fraude en línea que afecta a millones de personas cada año.

En este artículo, aprenderás cómo distinguir entre correos electrónicos legítimos y los de phishing, qué acciones tomar ante correos sospechosos, y las mejores prácticas para protegerte. Además, resaltaremos el papel de la educación en la prevención del phishing. 

Identificando amenazas

¿Cómo diferenciar entre un correo legítimo y uno de phishing?

Distinguir entre un correo legítimo y uno de phishing puede ser complicado, pero hay varias señales clave que puedes buscar para protegerte:

• Revisa el remitente: Verifica cuidadosamente la dirección de correo. Los emails de phishing a menudo utilizan direcciones que parecen similares a las oficiales pero con pequeñas diferencias, como “[email protected]”  en lugar de “[email protected]” .

• Tono y gramática: Los mensajes legítimos suelen estar bien redactados. Si notas errores gramaticales o un tono que parece inapropiado, podría ser una señal de phishing.

• Urgencia en el mensaje: Los correos de phishing suelen crear un sentido de urgencia, pidiéndote actuar rápidamente, como desbloquear una cuenta o resolver un problema urgente. Este es un claro indicativo de sospecha.

• Verifica los enlaces: Antes de clicar en cualquier enlace, pasa el cursor sobre él para ver la URL destino. Si no coincide con el sitio web oficial, es probablemente un intento de phishing.

• Saludo genérico: Los correos oficiales normalmente te saludarán por tu nombre, mientras que un correo de phishing podría usar un saludo más genérico como “Estimado cliente”.

• Ofertas irreales: Desconfía de ofertas demasiado buenas para ser verdad, ya que suelen ser trampas para captar tu atención.

• Enlaces acortados: Ten cuidado con los enlaces acortados, especialmente en dispositivos móviles donde no puedes previsualizar la URL completa.

• Errores en los enlaces: Fíjate en cualquier error tipográfico en las URLs, ya que los phishers a menudo registran dominios sutilmente distintos a los legítimos para engañarte.

• Archivos adjuntos sospechosos: Evita abrir archivos adjuntos que no esperabas o que vienen de remitentes desconocidos, ya que podrían contener malware.

• Solicitudes de información personal: Ninguna empresa legítima te pedirá que confirmes información sensible como contraseñas o números de cuenta por correo electrónico.

• Comprobación de la entidad: Si no utilizas un servicio o empresa que te ha enviado un correo, es muy probable que sea un intento de phishing.

A continuación te mostramos un ejemplo de un mensaje de phishing. En caso de que recibieras un correo similar y respondieras, lo más probable es que te soliciten tus credenciales de inicio de sesión de Google. Este tipo de mensajes incluyen varias señales de alerta que deberías conocer:

1. Asunto informal: El asunto del mensaje está redactado de manera informal, lo que ya es sospechoso.
2. Cuenta sospechosa: Fue enviado desde una dirección de correo que parece dudosa.
3. Destinatario incorrecto: No se dirige a una dirección de correo electrónico específica.
4. Falta de personalización: No menciona ningún nombre, algo que es común en los correos legítimos.
5. Errores en el contenido: Puedes encontrar errores gramaticales y otros tipos de fallos.
6. Urgencia: El mensaje insiste en que debes actuar de inmediato.
7. Falta de firma oficial: No incluye la firma típica que esperarías en un correo de una entidad confiable.

Si te encuentras con un mensaje con estas características, es muy probable que sea un intento de phishing. Recordar y aplicar estos criterios te ayudará a filtrar los correos de phishing y proteger tu información personal. 

Estoy recibiendo correos sospechosos. ¿Qué debo hacer?

Si te encuentras con correos electrónicos sospechosos, es crucial manejarlos con cuidado para proteger tu información y tu dispositivo. Aquí van algunas recomendaciones:

• No hagas clic en ningún enlace: Esto es fundamental. Los enlaces en correos de phishing podrían llevarte a sitios fraudulentos que buscan robar tus datos o incluso descargar malware en tu equipo.

• No abras archivos adjuntos: Estos podrían incluir software dañino. Si no esperabas un archivo y el correo te resulta sospechoso, es mejor no abrirlo.

• Confirma la autenticidad del remitente: Si el correo parece provenir de una empresa o servicio con el que tienes cuenta pero algo te resulta extraño, verifica contactando directamente a la empresa a través de un medio oficial. No utilices los números de teléfono o enlaces del correo sospechoso; busca la información de contacto oficial en su sitio web o tu factura más reciente.

• Denuncia el correo electrónico: Grandes proveedores de correo como Outlook y Gmail ofrecen opciones para reportar intentos de phishing. Reportar estos correos puede ayudar a mejorar los filtros de spam y proteger a otros usuarios.

Estrategias de prevención

¿Cómo prevenir ataques de phishing? 

Para fortalecer tu defensa contra el phishing y reducir el riesgo de caer en estas trampas, implementa las siguientes prácticas:

• Edúcate: Mantente al día con las últimas tácticas de phishing y comparte esta información con amigos, familiares y colegas. La conciencia es una de las herramientas más poderosas contra el phishing.

• Utiliza software de seguridad: Asegúrate de tener instalado un software de seguridad confiable que incluya protección contra phishing y malware. Mantén este software, así como tu sistema operativo y cualquier otra aplicación, actualizados para protegerte contra las últimas amenazas.

• Sé escéptico: Trata cualquier correo electrónico no solicitado con cautela, especialmente si solicita acciones urgentes o información personal.

• Verifica las URLs con cuidado: Antes de ingresar información personal en un sitio web, verifica que la URL sea legítima y que la conexión sea segura, buscando “https://” al principio de la dirección y el icono de un candado en tu navegador. Sin embargo, debes de tener en cuenta que casi tres cuartas partes de los ataques de phishing implican una URL que comienza por HTTPS, por lo que hacer solo esto ya no es suficiente. 
  
  Te recomendamos verificar los enlaces y la seguridad de las páginas web utilizando herramientas como la de VirusTotal. También, puedes comprobar quién posee un dominio en particular comprobando los registros públicos disponibles a través de una búsqueda en WHOIS.

• Cambia las contraseñas con regularidad: Los atacantes tendrán dificultades para utilizar tu contraseña si esta ya no está en uso. Por ello, es aconsejable que renueves tus contraseñas con regularidad y evites usar la misma en diversas cuentas. 
  
  Para facilitar este proceso y evitar que te resulte imposible recordar todas tus contraseñas, lo ideal es emplear un gestor de contraseñas, como 1Password, Bitwarden, LastPass, y KeePass; Esto te permitirá almacer todas tus contraseñas de forma segura y mitigar el riesgo de accesos no autorizados.
  
  De igual manera, si deseas comprobar qué tan seguras son tus contraseñas actualmente, puedes utilizar esta herramienta gratuita.

• Utiliza autenticación de dos factores (2FA): Donde sea posible, activa la 2FA para tus cuentas en línea. Esto añade una capa adicional de seguridad, ya que requerirás algo más que solo tu contraseña para acceder a tus cuentas.

• Lee los correos electrónicos como texto plano: Esta es una estrategia efectiva para identificar intentos de phishing. Al cambiar el correo a texto sin formato, es posible descubrir URLs de imágenes ocultas que no aparecen cuando se visualiza en formato HTML.

• Evita el spam: los mensajes y correos electrónicos no deseados pueden ser utilizados por estafadores para llevar a cabo ataques de phishing. Es importante que aprendas a ajustar las configuraciones de privacidad para bloquear estos correos electrónicos no deseados. Acá puedes ver cómo hacerlo en Gmail, Outlook y Yahoo. 

• Configura alertas de seguridad: Muchos servicios financieros ofrecen alertas de seguridad personalizables que te notifican sobre actividad sospechosa en tus cuentas. Estas pueden ser herramientas valiosas para detectar y responder rápidamente a actividades fraudulentas.

• Ten cuidado con lo que publicas: limita la información que compartes en internet y elimina cualquier dato personal que pueda ser usado en un ataque.

Implementando estas prácticas en tu vida digital, puedes mejorar significativamente tu resistencia contra los intentos de phishing.

¿Qué papel juega la educación en la prevención del phishing?

La educación es fundamental en la prevención del phishing porque te capacita para identificar ataques potenciales y adoptar medidas de seguridad efectivas. Al aprender sobre las técnicas comunes de phishing, como correos electrónicos engañosos y enlaces peligrosos, puedes reconocer las señales de alerta y evitar comprometer tu información personal. Además, esta formación te enseña prácticas seguras como la verificación de la autenticidad de los mensajes y el uso de la autenticación de dos factores, fortaleciendo tu capacidad para navegar por internet de manera segura y consciente.

Conclusión

En este artículo, hemos aprendido que la combinación de estar bien informados, practicar una vigilancia constante y adherirnos a protocolos de seguridad estrictos constituye nuestra fortaleza principal contra los intentos de phishing. Al mantenernos educados y compartir este conocimiento con quienes nos rodean, no solo nos protegemos individualmente, sino que también contribuimos a un entorno digital más seguro para todos.

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